La confirmación y reserva de los artículos de cualquier pedido no se hará efectiva hasta la recepción del pago. Una vez recibido el pago de dicho pedido Trizia Mercería Creativa dispondrá de 24h para la preparación del mismo y salida del almacén hacia la empresa de transporte. La empresa de transporte dispondrá de 24/48h para la entrega de dicho pedido en el domicilio especificado por el cliente.

Los pedidos realizados y especificados que serán retirados físicamente en almacén serán preparados en un máximo de 24horas tras la confirmación de recepción del mismo y se avisara al cliente vía email o whatsapp de su nuevo estado, LISTO PARA RETIRAR!

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Solo se admitirán devoluciones de artículos enviados erróneamente o con algún defecto de fabrica o forma. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo de Trizia Mercería Creativa.

No se admitirá cambio ni devolución de telas cortadas a demanda, patrones, kits, libros y/o revistas.

No se admitirá ningún otro tipo de cambio ni devolución.

ATENCION AL CLIENTE: Horario atención al cliente: 10.00 – 13.30 622035907. 24horas triziacreativa@gmail.com